FAQ
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Marché Alfa fonctionne selon un système d'abonnement. Ceci nous permet de vous offrir un service à vos plus hautes attentes. Tout en vous permettant de bénéficier de nombreux avantages tels que la livraison gratuite et flexible.
Vous pouvez résilier votre abonnement Marché Alfa à tout moment. Cependant, vous perdrez vos avantage membres et devrez recommencer le processus d'abonnement si vous souhaitez vous abonner à l'avenir. Pour voir nos modalité d'abonnement, cliquez-ici.
Marché Alfa est une nouvelle entreprise en pleine croissance. Les services offerts sont en forte demande. Notre priorité est d'offrir le meilleur service humainement possible à nos membres. Pour maintenir notre assurance qualité, nous sommes contraints de contenir le nombre de membres afin d'éviter une détérioration de notre service.
Notre zone couvre les zone du sud de Verdun jusqu'au nord du vieux Montréal en passant par St-Henri, Pointe St-Charles et Griffintown. Nous ne couvrons pas le cœur du Centre-ville de Montréal. Pour la liste des codes postaux détaillés cliquez-ici

Les plages de livraison débutent le lendemain dès 9:00. Il y a présentement un délais de 48h sur certains items frais de la boucherie et de la poissonnerie
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
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9:00 - 12:00 | Pas de livraison | 9:00 - 12:00 | 9:00 - 12:00 | 9:00 - 12:00 |
13:00 - 17:00 | Pas de livraison | 13:00 - 17:00 | 13:00 - 17:00 | 13:00 - 17:00 |
L'épicerie sans tracas sera un service offert bientôt à tous les membres Alfa. Il s'agit d'un panier récurrent entièrement personnalisable où vous permettant d'ajouter vos produits préférés avec un rabais. Les paniers sont livrés selon la fréquence prédéterminée de votre abonnement.
Une carte de crédit est nécessaire pour le paiement de l'abonnement. Cependant il est possible de régler votre commande régulière avec une carte de débit par l'entremise du service Apple Pay™ et Google Pay™ ou encore avec Paypal™. Cependant, la possibilité d'utiliser cette fonction dépend de votre institution financière, nous vous suggérons de contacter cette dernière afin de savoir si cette fonctionnalité est possible.
Veuillez vérifier vos courriers indésirables, sinon communiquez avec nous à membre@alfa.market.
Nous nous efforçons de garder un catalogue complet et à jour, si votre produit préféré n'est pas disponible remplissez le formulaire prévu à cet effet dans l'espace membre.
Le montant convenu de votre abonnement sera prélevé sur carte de crédit selon la fréquence de votre abonnement. Le paiement se fait de façon mensuelle pour le moment. Des abonnements annuels sont prévu bientôt.
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